电签版常见问题：
NO. | 现象描述 | 问题判定 | 处理方法 |
1 | 电签版开机提示：选择主密钥出错01 | 设备故障 | 走售后流程，返修设备 |
2 | 交易失败，响应码97 终端已注销 | / | 重启机器试试，如果不行反馈在线客服处理 |
3 | 无效商户03 | 匹配到有问题的商户 | 5分钟后重新交易 |
4 | 交易失败，响应码E1 未找到对应渠道路由信息 | / | 重新交易，如果不行提供机器内位置信息（管理-位置信息）反馈在线客服处理 |
5 | 交易失败，响应码V2,单笔最大金额超限 | 未完成人脸识别 | 重新完成人脸识别认证 |
6 | 基站信息获取失败，请稍后重试 | / | 重新交易 |
7 | 商户绑定电签版时，机器屏幕未出现二维码 | / | 按确定键或者再重启设备 |
8 | 交易后签名机具提示：电子签名不符合规范，请按[确认]键，让持卡人重新签名 | / | 关机重启 ，签名的时候可以尝试签简单一点 |
9 | 开机提示：TCP连接超时 | 信号不好 | 换个信号好的地方重试 |
10 | 交易失败，响应码07 | 发卡行限制 | 咨询发卡行或换卡交易 |
11 | 响应码VZ,禁止境外移机 | / | 反馈在线客服进行处理 |
12 | 开机提示：创建数据链路超时 | 信号不好 | 换个信号好的地方重试 |
13 | 交易失败，响应码61，交易金额超限 | 发卡行限制 | 咨询发卡行或换卡交易 |
